Saplantılı bir müşteriyim.

Marka takıntım var.

Memnun kalmayınca başkaları gibi diğer bir markaya yönelemiyorum.

Göztepe benim için ikamesi olmayan bir şey çünkü.

Bir başkasını yerine koyamıyorum, yerine sevemiyorum...

Ya da aynı anda iki markayı giyemiyorum.

Yani bu marka için bulunmaz bir müşteri profili, bulunmaz bir nimetim.

İnanın benim gibi olan bu markanın yüzlerce hatta binlerce müşterisi(!) var.

Bunu bilenler de beni,bizleri sömürmek için elinden geleni yapıyor.

Her şeyin daha pahalısını alıyorum, daha doğrusu almak zorunda bırakılıyorum.

Maç bileti, forma, lisanslı ürün vb.

Bazıları bana akıl vermeye kalkıyor,bırak gitsin şu markayı müşterisi olma diyor.

Daha büyük markalar var diyor. (tabii onlara göre)

Gel, bizim markamıza katıl diyor.

Ama dedim ya; Saplantılıyım,takıntılıyım.

Hiç kimse ya da hiçbir şey beni marka takıntımdan vazgeçiremez.

Fakat bazen bunalıyorum.

Müşterinin söylediklerine hiç mi kulak asılmaz, hem de her seferinde haklı olduğunu göre göre, bile bile...

Bir markanın stratejisi; 'Müşteri Memnuniyetsizliği' olabilir mi?

Çağrı merkezini arıyorum;

Ulaşamıyorum...

Müşteri hizmetlerine mektup yazıyorum,

Cevap alamıyorum...

Tüketici derneğine şikayetçi olup, dava açmayı düşünüyorum ama bu sektörde o da imkansız.

Zaten vicdanım da elvermez.

Avrupa İnsan Hakları mahkemesine gitmeyi planlıyorum.

Kendimi bir sömürü ülkesi gibi hissediyorum.

Bunca yılın çilesinin karşılığı olarak; iyi bir takım izlemek, söylenenlerden utanıp yüzü kızaracak bir teknik direktör görmek ve kendi takımıma ait bir tesis istiyorum.

Ben, 'müşteri her zaman haklıdır' her istediğimizi yapın demiyorum.

Haklı olduğumuz şeyleri kabul etseniz ne kaybedersiniz diye soruyorum.

Biliyorum, sizin görmek istediğiniz; bunları sorgulamayacak daha çok müşteri...

Bizimse; sadece biraz daha alınteri...

 

Saygılarımla,

 

Size göre;

46983 730 000 491 no.lu taraftar card sahibi müşteriniz;

Bana göre;

Amatör taraftar,

Süleyman YENGİL

KÖŞE YAZILARI

  • İnstagrama kayıtlı 52 milyonluk örneklem üzerinden bakarak Türkiye’de hangi takımın kaç taraftarı var? İnstagrama kayıtlı 52 milyonluk örneklem üzerinden bakarak Türkiye’de hangi takımın kaç taraftarı var?
    Written by Oguz Resat Sipahi 10 May 2020
    Oğuz Reşat Sipahi http://www.sipahi.tk Hangi takımın daha çok taraftarı var? Bu soru çok iç gıdıklayan bir soru biliyorum. Pazar Pazar maçlar da yok. Nereden aklıma geldi diye sorarsanız Dövletimiz sağolsun. İnstagramda Kumluca-Olimpos alanının yüce Dövletmiz tarafından 1. derece sit alanı konumund...
  • Ülkemizde 1098, dünyada 108319 kişiyi covid19 kanlı ve mukuslu kırbacı ile kaybettik... Ülkemizde 1098, dünyada 108319 kişiyi covid19 kanlı ve mukuslu kırbacı ile kaybettik...
    Written by Oguz Resat Sipahi 12 Nisan 2020
    Oğuz Reşat Sipahi http://www.sipahi.tk *Ülkemizde 1098, dünyada 108.319 kişiyi covid19'un kanlı ve mukuslu kırbacı ile kaybettik... *Ne mutlu bizlere değil ki ülkemiz, covid19 açısından müreffeh ülkeler düzeyini yakalama ve aşma yolunda koşar adımlar ile ilerliyor... Yine de arada iyi şeyler de var...
  • Göztepe TEK Büyüktür. Göztepe TEK Büyüktür.
    Written by Özkan Cengiz 28 Nisan 2018
    Özkan Cengiz ozkan@ozkancengiz.net Göztepe TEK Büyüktür. Yıllar önceydi amatördeydik, takıma tribünlerin yoğun tepkisi vardı, hoca ve oyuncular fazlaca tepki alıyorlardı. O günlerin yöneticileri ile bir araya geldik. Şaşkındılar, bize nasıl profesyonel çalıştıklarını anlatıyorlardı. Video analizler...
  • Kim Kimi Ne Kadar Biliyor ? Kim Kimi Ne Kadar Biliyor ?
    Written by Özkan Cengiz 06 Mart 2018
    Özkan Cengiz ozkan@ozkancengiz.net Kim Kimi Ne Kadar Biliyor ? Esasında maçtan çıktığımda aklımda olan yazı Türk Futbolunun içinde bulunduğu kokuşmuş yapıdan bahsetmekti.. Maça girerken 10 yaşındaki kız çocuğun anlamsız bakışlarla ayakkabılarını çoraplarını çıkarıp ayaklarını polise göstermesinin o...
Diğer yazılar:

Diğer başlıklar

Twitter